Přihláška

Podmínky:
Všeobecné podmínky účasti na zájezdech cestovní kanceláře Travel Support

Tyto všeobecné podmínky vymezují obsah práv a povinností účastníka zájezdu na straně jedné a CK Travel Support (CK TS) na straně druhé. Vzájemný vztah, práva a povinnosti zúčastněných stran se dále řídí příslušnými právními předpisy.

1. Vznik smlouvy

K uzavření smlouvy mezi CK TS a zákazníkem dochází přijetím vyplněné a podepsané závazné přihlášky a jejím zaregistrováním v CK TS společně s úhradou příslušné zálohy zákazníkem.

2. Podmínky účasti

Účastníky zájezdu se mohou stát osoby starší 18 let.
Osoby mladší 18 let, které cestují samy, se musí prokázat písemným souhlasem jejich zákonného zástupce.
Osoby mladší 15 let mohou být účastníky pouze v doprovodu jejich zákonného zástupce nebo jiného, písemně jimi pověřeného dospělého zástupce.
Každý cestující je osobně zodpovědný za dodržování pasových, celních, zdravotních a dalších předpisů země, do které cestuje. Veškeré případné náklady, vzniklé nedodržením těchto předpisů, nese cestující.

3. Platební podmínky

Při objednání zájezdu je zákazník povinen zaplatit zálohu ve výši 50 % ceny zájezdu. Přijetím hotovostní platby v kanceláři CK TS, nebo připsáním částky na bankovní účet CK TS je jeho místo závazně rezervováno. Zálohu je třeba složit za každou objednanou osobu. Doplatek musí být uhrazen nejpozději 30 dnů před odjezdem. Nedojde-li k včasnému uhrazení doplatku, je toto považováno za storno objednávky ze strany zákazníka, podléhající níže uvedeným storno poplatkům. Při objednávkách v době kratší než 30 dnů před odjezdem je třeba zaplatit cenu zájezdu v plné výši a okamžitě.

4. Cena zájezdu

Cena zájezdu je sjednána dohodou mezi CK TS a zákazníkem. Ke změně této ceny ze strany CK TS může dojít pouze výjimečně, a to z důvodu růstu cen některé ze složek tvořící celkovou cenu zájezdu (např. změna kurzu české koruny, růst cen pohonných hmot, služeb trajektových společností apod.). Zákazník bude o těchto změnách neprodleně informován. Přesáhne-li toto zvýšení ceny 10 % ceny původní, má zákazník právo písemnou formou od smlouvy odstoupit a požadovat vrácení všech doposud složených záloh. CK TS je pak povinna, tak v co nejkratší době učinit.

5. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník je povinen uhradit dohodnutou cenu zájezdu za podmínek a v termínech stanovených CK TS, řídit se pokyny k odjezdu a pokyny osoby pověřené CK TS. V případě neplnění smluvně dohodnutých služeb má zákazník právo na reklamaci. Veškeré závady je nutno oznámit zástupci CK TS ihned po jejich zjištění, tak aby mohlo dojít k jejich neprodlenému odstranění. 

Dojde-li zákazník k přesvědčení, že se reklamované nedostatky nepodařilo na místě odstranit, má právo podat reklamaci písemnou formou. Právo na reklamaci zaniká 3 měsíce po skončení zájezdu. CK TS se k obdržené reklamaci vyjádří nejpozději do 1 měsíce od jejího obdržení.

6. Práva a povinnosti CK TS

CK TS je oprávněna učinit v zájezdu bez souhlasu zákazníka nepodstatné změny a odchylky oproti dohodnutým službám, jako jsou např. změna trasy, trajektové společnosti či typu autobusu (při dodržení odpovídajícího standardu) apod., které v důsledku nemají žádný podstatný vliv na průběh zájezdu a kvalitu poskytovaných služeb. CK TS je rovněž tak oprávněna v prokazatelně nutných případech provést podstatné změny v programu, trase, termínu a ceně při mimořádných událostech či z důvodu vyšší moci, které CK TS nemohla ovlivnit.

Dojde-li ze strany CK TS ke změně termínu - oproti původně stanovenému, má zákazník právo od smlouvy odstoupit a na vyplacení všech doposud složených záloh nebo na převod této částky na úhradu zájezdu v jiném vybraném termínu, a to bez jakýchkoliv poplatků. O takovýchto změnách je zákazník informován neprodleně. Povinností zákazníka je se k těmto změnám vyjádřit nejpozději do 3 dnů po obdržení této informace.

7. Pojištění

CK TS je pojištěna dle zákona č. 159/1999 Sb. Prostřednictvím CK TS lze sjednat tzv. základní cestovní připojištění, jakož i výhodné pojištění léčebných nákladů, úrazu, poškození a krádeže zavazadel, odpovědnosti za škodu a storno zájezdu.

CK TS doporučuje všem svým zákazníkům, aby dle vlastního uvážení uzavřeli případné další druhy pojištění. Pojistná smlouva je výhradně smlouvou mezi zákazníkem a pojišťovnou. V případě vzniku pojistné události nepřísluší CK TS tuto jakkoliv posuzovat.

8. Stornovací podmínky

Zákazník má právo od již uzavřené smlouvy odstoupit, a to buď osobním sdělením v kanceláři CK TS anebo písemně, formou doporučeného dopisu. V takovém případě je pak povinen zaplatit CK TS stornovací poplatky ve výši:

a) 200 Kč při zrušení smlouvy v době delší než 45 dní před termínem odjezdu
b) 25 % ceny zájezdu při zrušení smlouvy v době mezi 44 a 30 dny před termínem odjezdu
c) 50 % ceny zájezdu při zrušení smlouvy v době mezi 29 a 15 dny před termínem odjezdu
d) 75 % ceny zájezdu při zrušení smlouvy v době mezi 14 a 8 dny před termínem odjezdu
e) 100 % ceny zájezdu při zrušení smlouvy v době kratší než 7 dní před termínem odjezdu nebo v případě, že se k odjezdu nedostaví vůbec.

9. Závěrečné ustanovení

Řádným vyplněním a podpisem této závazné přihlášky zákazník potvrzuje, že všeobecné podmínky účasti na zájezdech CK TS bere na vědomí a že s nimi souhlasí.
Select your language

Facebook
